高品质是Festo公司的一贯追求 高质量意味着客户满意。公司把使客户满意放在*位。Festo的目标是向用户提供高品质的产品,帮助用户提高产品质量,从而使用户为他们的客户提供更好的服务。Festo公司把企业每个活动都看成是影响客户满意度的因素。
作为一个"学习型"的公司,Festo建立了一套程序和方法,使公司能够不断精简运作和工作步骤,使员工能够不断采用的科技和管理方法,从而在整个公司范围内保证了产品的高质量。
由于Festo公司能够对产品开发、设计和生产的质量作出严格保证,1990年德国Festo公司成为世界上首先获得ISO 9001认证的气动产品生产企业。2001年费斯托(中国)有限公司获得了ISO 9001质量认证。
2004年我们的质量目标是: - 产品的质量合格率99.9%
- 交货及时率95%
- 顾客对服务质量*
为了提高顾客的满意度,真实和及时地了解公司的质量状况,我们在保持原有的投诉途径和联络方法外,增设了投诉,如果您有任何有关产品和服务质量的问题,请此向我们投诉,我们的相关部门会及时、妥善地进行处理。
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